De overheid en toerisme

Toerisme is voor de overheid een belangrijke en interessante sector. Het biedt aan één kant volop ruimte voor ondernemerschap en werkgelegenheid (voor diverse opleidingsniveaus). Aan de andere kant biedt het inkomsten van buitenaf, via zowel binnenlands en buitenlands toerisme.

Ondank dit, zien we de overheid een terugtrekkende beweging maken. Veel gemeenten en provincies profileren zich als ‘regisseur’ (voorwaardenscheppend) en willen zelf minder diepgaand betrokken zijn in de praktische kanten (uitvoerend). Ook zien we een afname van de financiële betrokkenheid. Enerzijds verwacht de overheid een grotere financiële inbreng van de ondernemers/spelers in de sector zelf en anderzijds heeft de overheid zelf minder te besteden door de economische teruggang.

Voor het behoud van financiering is het van cruciaal belang dat DMO’s kunnen aantonen dat ze nog steeds relevant zijn in deze nieuwe samenleving (onder invloed van internet en social media). Het feit dat er steden zijn waar nog maar 9% van de bezoekers op de officiele site van de promotieorganisatie komt en dus 91% van de bezoekers zijn informatie elders vindt, is een veeg teken.

Als stakeholder en financier is het aan overheden om, in het belang van haarzelf en de overige stakeholders, de DMO aan te zetten tot het terugwinnen en behouden van de relevantie voor de klant.

Hoe vooruit?

Overheden dienen publiek geld op een relevante en efficiente manier te besteden. De vraag is of het huidige ‘destinatiemarketing ecosysteem’ zoals dat in de meeste steden en gebieden bestaat, nog steekhoudend, relevant en houdbaar is.

Het is aan de DMO zijn relevantie aan te tonen. Het is aan overheden om duidelijke randvoorwaarden te stellen aan die relevantie.

De rol van LocalSecret

LocalSecret helpt overheden met de gedachtenvorming en het gesprek over een nieuwe toekomst voor destinatiemarketing. Het ‘destinatiemarketing ecosysteem’ dient opgeschud te worden en alle partners dienen te werken aan nieuwe taken, rollen en capaciteiten.

LocalSecret denkt graag met u mee over de rol van de overheid in een nieuwe ecosysteem en wat u mag verwachten van uw DMO.